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定制内训

日期:2019 03-12 发布者:花生酒店 浏览量:435

根据酒店实际情况,分为六个部分(调研——分析——制定——实施——考核——反馈)详细的培训酒店定制内训。

 

1. 调研酒店内部实际情况

2. 根据调研结果做出可行性分析报告

3. 培训酒店制定符合酒店内部情况的培训计划:

a.培训合作方想要培训的人员或者团队,培训方式分为会议室培训及专题讲座培训

b.安排团建活动培训受训人员专业技能技巧

c.培训行业发展趋势知识(根据酒店发展的路线预设未来酒店的历程,从酒店品牌与酒店服务模式、未来酒店的

趋势与特点系统性地强调传统酒店形态与新型酒店形态的认知)

d.培训服务模式(设计标准服务流程环节,从服务模式及宾客体验详细讲解“服务模式”真正打动宾客的核心竞

争力)

4. 实施定制培训计划

5. 安排人员考核受训人员

6. 对整个培训效果进行收集并生成实际反馈报告

7. 定制内训培训项目3次/年,一般以年做单位,具体情况探讨



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