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新开的酒店该如何去做酒店营销?

日期:2019 08-02 发布者:花生酒店 浏览量:105

    对于新开业的酒店,开业前期酒店营销工作如何开展。智者见智仁者见仁,每家酒店市场不同,策略就不会不同;酒店定位不同客户就会有所差别。但是,还是有些一般性的规律可以借鉴和参考。


    在酒店前期规划中,市场的竞争分析与周边环境分析很重要,它为后面的经营管理提供了精准的依据。酒店的经营和管理更多的是执行层面的事情,前面的定位规划是战略层面的事情。


    在前期酒店营销过程中,需要酒店在如下几个方面做好工作:


 ——营销团队 ——


    开业前三个月需要组建营销团队了,做好面试与薪酬、考核与激励工作。前期可以在编制上可以多考虑,优胜劣汰。


    做好分工与配合,分工就是职责,配合就是流程。


    根据市场情况,做好前期市场的规划与目标设定,激励要到位。


  —— 营销渠道——


    1.对于依赖于团队和旅行社位置的酒店。需要到目标旅行社去公关了,先做好调研和分析,准备充分,建立联系,再开始行动。


    需要提前想清楚,旅行社凭什么和我们合作?我们的核心优势有哪些?在沟通过程中讲清楚,暂时可以用价格,长久不是最好的办法。


    2.对于OTA的渠道。提前需要找专业的摄影照照片,文章精炼,这样展示效果才会更好,证照到位后,提前上传酒店信息。需要时刻关注竞争对手的价格。一个策略是比竞争对手高,但是要让客人感受到酒店的价值。另外,比竞争对手略低,吸引流量。


    所有的策略要依据酒店的定位来执行。


    3.协议客户开发。在开业之前重要的开发市场,尤其是商务市场的酒店。在开业之前,需要第二次回访,邀请订房人试住,加深沟通与了解,增强其对酒店的信任。


    4.对于自驾游的客人,必要的时候需要与这目标城市的车友会沟通,进行合作。


    5.对于散客可以考虑在目标城市的到达酒店城市或者景区的车上,前期做宣传,这个是有费用的。


    6.会议市场需要有目标的开发培训公司与大型企业会议市场。


    ——酒店会员——


    建议做自己的会员渠道,主要是针对OTA、散客、部分协议客户进行会员的转化,把流量变成自己酒店的存量,这是一项长期的工作,一项系统的工程,因为做自己的会员渠道不仅仅是简单转化那么简单,涉及到价格体系、会员等级、积分商城、会员转化入口、会员转化策略、员工转化激励一系类工作。


    这样的工作做好了一劳永逸。不仅仅能节省一部分渠道佣金,而是能够完整的对会员实现了掌控,自己酒店有了定价权和话语权。还可以实现从存量到增量这种可能,对于外阜市场的低成本开发提供了可能。


    具体需要实现:移动预订、会员价值管理与精准营销。


    ——酒店服务——


    留住客人的根本是产品与服务,本身服务也是产品的一部分。根据会员体系的标签很容易实现个性化服务,提升酒店的核心竞争力。


    酒店在开业前期,传播也很重要,利用所有的媒体进行酒店信息的推广。在推广过程中,要选好推广渠道与媒体。在内容上要传播有价值的内容,不要单单是酒店的介绍。让看到滴人,能记住,愿意分享。


    总之,酒店开业之前,营销是非常重要的工作。不单单是上面提到工作要做好,更多的细节工作也不能忽略。


    提前布局,做好计划,凝聚人心,狠狠执行,是酒店开业前期重要的工作。




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