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美团酒店联合贸促会 发布国内酒店收益管理首个行业标准

日期:2019 07-24 发布者:花生酒店 浏览量:61

    7月20日,《酒店收益管理人员执业能力要求》团体标准发布会在京举办,来自酒店企业、科研院所及事业单位的60多名代表参会。团标由中国贸促会商业行业委员会、美团酒店、北京第二外国语学院等共同组织起草,是中国酒店收益管理方面的首个行业标准,8月1日起正式实施。

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    中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆在发布会上


    随着大众旅游时代的到来,面对多元化的用户需求、迅速的市场变化、广泛复杂的预订渠道及日益增加的经营成本,酒店业迎来了愈发激烈的竞争环境,这对酒店的盈利能力提出更高要求。收益管理作为通过优化价格策略和资源配置即可实现收益提升的工具,在酒店经营中发挥着不可或缺的作用。国内虽有大量从事收益管理相关岗位的人员,但专业人员比重较低,相关的岗位定义和技能标准始终没有明确。


    前不久,美团与21世纪经济研究院、智联招聘联合撰写发布了《2019年生活服务业新职业人群报告》,其中就提到酒店收益管理师。报告指出,新职业领域对服务质量提出了更高要求,“专业服务”正变得前所未有的重要。而职业培训或将成为助力新职业从业者职业通道上升的重要方式。


    在这一背景下,美团酒店联合中国贸促会商业行业委员会在对我国酒店收益管理现状进行充分调研研究的基础上,提出从业人员能力标准化的需求。今年2月下旬,中国贸促会商业行业委员会对《酒店收益管理人员职业能力要求》团体标准(项目编号:CCPIT-CSC-JH201974)正式立项并启动标准制定工作。


    会上,中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆指出,本标准意义重大。一方面,将为相关政府部门促进以酒店企业为代表的中小企业发展,提质增效提供了参照标准;为酒店企业建立收益管理岗位、对岗位人员培训、考核、录用、晋升等提供了参照标准;为美团酒店这类平台企业开展专业培训与评价提供了参照标准;也为高等院校开设《酒店收益管理》课程,开展产学合作,协同育人提供了参照标准。另一方面,对酒店收益管理领域的工作人员,将为他们的职业生涯规划和自我提升提供参照标准。


    作为主要起草单位和起草人代表,北京都季酒店管理公司总经理祖长生和北京第二外国语学院副教授李彬也分别发表讲话。他们表示,收益管理在酒店岗位中属于技术难度较大的岗位,需要从业人员有一定的专业基础知识和工作经验的积累。相对其它岗位而言,需要投入的劳动成本较大。加之存在的激励机制跟不上等现状,导致愿意长期从事收益管理岗位的人员非常缺乏。此次团标的颁布,可以说弥补了收益管理职业能力标准的国内空白。


    美团酒店相关负责人说,此次团标的发布,离不开各位行业专家及院校学者的帮助和建议。作为“一年3亿间”的在线酒店预订平台,我们连接着众多消费者和商家。我们希望能聚集众人之力,共推收益管理专业人才的培养,促进住宿业整体生态健康发展。


    据悉,美团酒店美酒学院早在2017年就启动了“互联网酒店收益师”人才评价与能力认证项目,并出版了书籍《收益管理》。道有方法论,术有实际案例,此外还有工具——收益管理系统(RMS),三者形成一个闭环。(来源:环球旅讯)